今回は、勇気を持って直接質問してくれた、A子さん（仮名）の悩みを解決していこうと思います。
アンガーマネジメントという研修を今まで1回でも受けたことある人はどれぐらいいるでしょうか？
意外と多く開催されているので、1回ぐらいは受けたことある人は多いのではないかと思います。
そこでもう一つの疑問、アンガーマネジメント研修を受けて、怒りのコントロールできた方いますか？
僕自身、アンガーマネジメントとタイトルの研修を過去に2回ぐらい受けましたが、どちらもほぼ同じ内容で、実生活ではあまり役立たない内容だったと記憶しております。
僕は、今でこそ温厚そうと言われていますが、若かりし頃は正義感に溢れ、怒りの閾値はかなり低かったと思います。わめき散らすなんて事はなかったですが、内なる怒りは常にメラメラしてました（笑）
そんな僕が、怒りをコントロールできるようになった、僕がオススメするアンガーマネジメントを今回はご紹介していきます。
まず最初に、皆さんの多くが抱いている誤解を解きたいと思います。
「怒り」の感情を悪だと、ダメなことだと思いってません？
怒らない状態がずっと続くことが、幸せだと思ってません？
僕は、「怒り」の感情はとても大切だと思っています。「怒り」という感情自体は、とてもエネルギーが必要で、怒りが多い人はエネルギッシュな人とも言えると思います。
そもそも、「怒り」とは何か？
「怒り」はどういう時に起こるのでしょうか？
皆さんちょっと考えてみてください。
あなたが最近怒った事はなんですか？
それはなぜ怒ったのでしょうか？
怒りとは、誰かが「ルール」を破ったときに発生します！
なんでこんな当たり前のことができないの！！！
私が今話してるのに遮らないで！！！
こんなとこにこんなもの置くか普通！！！
あらあら、かなり怒ってますね（笑）
では、この「ルール」とは何ですか？
憲法？法律？条例？規約？規則？文化？習慣？
実はその「ルール」とは、あなたの「マイルール」です！
日本人はおおよそ同じ人種、同じ文化、同じ教育体制で育っているので、同じような習慣や考え方などを持っていると言われています。
それでも親の育て方だったり、受けてきた教育だったり、時代背景だったり、趣味嗜好だったりの影響を受け、各々「マイルール」を持っています。
これは、ある日とあるコーヒーショップに行った時のエピソードです。
そこで若い新人店員さんと、高齢おじいさん（客）との注文風景をみてお互いの「マイルール」がぶつかり合ってるなぁって思った瞬間です。
若い新人店員
ご注文はお決まりですか？
高齢おじいさん
ホットコーヒー１つ
若い新人店員
サイズはどういたしましょうか？
高齢おじいさん
M
若い新人店員
ではトールサイズですね。
高齢おじいさん
いや、Mサイズ。普通の大きさのやつあるでしょ。
若い新人店員
トールサイズですね。
高齢おじいさん
だから違うって言ってるだろ！わけわかんないこと言いやがって！馬鹿にしてるのか！
別の店員
お客様すいません。
（実際にカップを並べて）こちらのサイズでいいですか？
高齢おじいさん
おお、それでいいわ。
別の店員
ではこちらのサイズのホットコーヒー1つ、他にお食事等・・・・
おわかりいただけましたか？
若い新人店員
「このジジイ、最初っから言ったサイズで合ってるんじゃねか！大声出して怒って、まさに老害だ！」
高齢おじいさん
「何だあの若造は！人の話を聞かんで、テールかトールか知らんが、わけわかんないこと言いよって、わしを馬鹿扱いしよって！」
二人がこんなことを思っていたかいないかはわかりませんが、
怒りとは私の「マイルール」他人が破ったときに発生します。
若い店員さんの「マイルール」はお店に行ったらお店のルールに従って注文する。その店にはMサイズはなくトールサイズ、もしくはグランデサイズなど別の呼び方があったようです。それに従って、注文すべき！という「マイルール」があったのかも知れません。
もしくは、「接客マニュアルに沿って対応すべき、対応しなくてはならない」というマイルールがあったのかも知れません。
一方、おじいさんの「マイルール」は何だったのでしょうか？
「お客様は神様？」
「店の呼び名がどうであれ、客の注文の意図を汲み取って欲しい」
「客に恥をかかせてはいけない」というようなマイルールがあったのかもしれません。
怒りは私の「マイルール」を他人が破った時に発生する。
この法則がわかったあなたは、アンガーマネージメントをどうするか？
あなたが選択することはまず、あなたが持っている「マイルール」を手放すか、保持するか。
保持する場合は、あなたが持っている「マイルール」を開示する。開示できない場合は、そういう状況で自分は怒るということを予め理解し、対応策を決めておく。
世の中のアンガーマネージメントの多くはこの怒りの源への説明があまりありません。だから、湧き上がる怒りに対して、ただただ対処していかなければいけないのです。でも、もしその湧き上がる怒りそのものがコントロールできるとしたら？、怒り自体が少なくなったら？、怒りへのネガティブな印象が無くなったら、もっとアンガーマネジメントがやりやすくなると思いませんか？
では次回は、アンガーマネージメントの実践編へ